Сбербанк России был и остается одним из крупнейших современных высокотехнологичных универсальных банков, предоставляющих широкий спектр услуг не только населению, но и юридическим лицам. Летопись его исчисления насчитывает более 170 лет. Тогда, в далеком 1841 году, император России Николай I издал Указ об учреждении Сберегательной кассы при Московской и Петербургской сохранных казнах. Вкладчиками Сбербанка были разные слои населения: крестьяне, чиновники, военные и даже духовенство.
Обладателем сберегательной книжки под № 1 был надворный советник Николай Антонович Кристофари, который внес на счет 10 рублей, по тем временам это была весьма внушительная сумма.
В нашем районе Сбербанк России представлен отделением дополнительного офиса № 8640 г. Костромы. Возглавляет подразделение Елена Витальевна Царюк. В этой структуре она работает с 1995 года. Человек, преданный своему делу, требовательный и грамотный руководитель. Она умеет найти подход к каждому, будь то сотрудник банка или его клиент. Под ее руководством трудятся 10 человек. Это опытные специалисты, выполняющие все виды банковских услуг.
До недавнего времени розничный вид обслуживания клиентов имел узкопрофильное направление. С вводом электронного регистратора, обслуживание по всем видам ведется в одном расчетном окне. Клиенты уже не толпятся в очереди, а ждут персонального вызова по номеру талона.
В далеком 1841 году Сберегательная касса в Москве обслуживала примерно 70 человек в день. Сейчас только Нейское отделение Сбербанка ежедневно обслуживает в среднем 500 человек.
Для удобства выполнения платежей в отделении Сбербанка установлено три информационно–платежных терминала, через них можно оплатить коммунальные услуги, сотовую связь, произвести платежи по кредитам, сделать перевод денежных средств. Также на улице установлен круглосуточный банкомат, второй расположен в Торговом центре по улице Любимова, у населения района появилась возможность в любое время совершать денежные операции с использованием банковских карт. В плане у заведующей банком Елены Витальевны установить и на улице информационно-платежный терминал, чтобы население могло выполнять платежи и переводы в любое время суток — всё для удобства клиентов.
Более 200 расчетных счетов корпоративных бизнес-клиентов (юридических лиц и предприятий) открыто в отделении банка. Этот сложный участок работы обслуживают Елена Александровна Постникова и Ольга Александровна Мельникова Задача работы этого отдела – переход на электронную форму передачи информации, что позволит вести постоянную бесконтактную форму обслуживания. Это удобно как для работы клиентов банка, так и для оперативной работы всей банковской системы. Даже находясь вне офиса, клиент может отслеживать все обороты по расчетному счету, передавать платежные поручения и многое другое.
Многие организации района переходят на зарплатные проекты. Это значит, что работники получают заработную плату по банковским картам, дополнительно они становятся YIP-клиентами и имеют первоочередную возможность получать кредиты под более низкий процент и пользоваться другими услугами банка.
В отделении Сбербанка большая работа проводится по оформлению кредитов — это потребительские, жилищные, автотранспортные и т. д. По кредитам с населением работает Нина Александровна Соколова. Многие жители района пользуются этим видом услуг, и все отзываются о ней только положительно: «Нина Александровна всегда поможет в оформлении документации, даст всю необходимую информацию, грамотный специалист».
Совместными усилиями коллектив банка делает все возможное, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Уважительное, оперативное обслуживание отмечают все. Взаимовыгодное сотрудничество со Сбербанком позволяет осуществлять инвестиционные проекты, обеспечивать поддержку малому бизнесу, выплачивать пособия и компенсации, государственные пенсии, предоставлять банковские услуги, это финансовое учреждение вносит свой вклад в обеспечение стабильности в обществе.
Хочется пожелать этому небольшому коллективу успехов в их нелегком, нужном труде, счастья и финансового благополучия.
